Regulamin sklepu

Wiele roślin z naszej oferty jest wysyłana bez doniczek a czasem nawet bez podłoża ( dotyczy to zwłaszcza cebul , bulw i kłączy ) , co nie wpływa ujemnie na zdrowotność i dalszy ich rozwój. Przy opisie rośliny została podana informacja o wielkości (ilości) kupowanej rośliny. Sadzonki mogą być różnej wielkości (zależne np. od gatunku, odmiany, szybkości wzrostu) ale zawsze zdolne do dalszego bezproblemowego rozwoju. Każda roślina przed zapakowaniem jest sprawdzona pod względem gatunkowym, odmianowym i zdrowotnym.

                                                           REKLAMACJE

W razie uszkodzeń spowodowanych w czasie transportu prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonej paczki i rośliny wraz z protokołem odbioru uszkodzonej przesyłki podpisanym przez adresata lub osobę odbierającą przesyłkę i doręczyciela przesyłki, nie dalej niż 14 dni od daty odbioru przesyłki. W przypadku niezgodności odmianowej prosimy o kontakt e-mailowy  celem dokonania weryfikacji niezgodnego produktu. W razie uznania reklamacji nabywca ma prawo odesłania rośliny na koszt sprzedającego i posiada prawo do otrzymania zwrotu kosztów wysyłki i pieniędzy za wadliwą roślinę.

 Realizacja zamówienia następuje zwykle po 3-7 dniach roboczych od chwili zaksięgowania przelewu. Wysyłka roślin rozpoczyna się od 15 marca a kończy 30 października.

 W sytuacji kiedy nie będziemy w stanie zrealizować pełnego zamówienia (szkodliwy wpływ czynników atmosferycznych, czynniki chorobotwórcze)  nawiązujemy kontakt z klientem w celu uzgodnienia zwrotu wpłaconej nadwyżki pieniężnej, bądź uzgodnienia roślin zamiennych.

                                                          ZWROT

Nabywca - kupujący ma prawo do zwrotu towaru - produktu do 14 dni od daty otrzymania produktu. Towar podlegający zwrotowi nie może być zmieniony, uszkodzony i noszący znamiona użytkowania. Osoba zwracająca produkt czyni to na własny koszt a pieniądze za produkt zostaną przelane na rachunek nabywcy.

 

W celu dokonania zakupu należy dokonać rejestracji w sklepie naszego gospodarstwa, wszystkie dane osobowe są dla nas poufne i wykorzystywane jedynie w celu obsługi klienta bez możliwości dostępu osób trzecich.

Prosimy o pełne i sumienne wypełnienie arkusza rejestracji (e-mail, numer telefonu, dane adresowe, imię, nazwisko) co wpłynie na bezproblemową realizację zamówienia i ułatwi komunikację z klientem.

Na życzenie klienta wystawiamy  rachunek zwykły.